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打电话时收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法。
1、检查手机是否处于信号覆盖区域，如果手机信号不好或者处于无信号区域，可能无法收到短信，尝试移动到一个信号更好的地方，看看是否可以解决问题。
2、检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截功能，有些手机会误将某些短信（如系统短信或来自特定号码的短信）屏蔽或拦截，需要查看手机设置并确保没有误操作。
3、检查手机内存是否充足，如果手机内存不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，清理手机内存或删除一些不需要的文件，以释放空间。
4、检查手机是否欠费了，如果手机欠费停机，将无法接收短信，请及时缴纳话费并查看短信功能是否已恢复正常。
5、检查短信功能是否被暂停或失效，有时候由于账户问题或其他原因，短信功能可能会被暂停或失效，请联系手机运营商客服查询短信功能状态是否正常。
6、如果使用的是网络电话（如微信电话）而非传统电话，可能需要检查网络连接是否正常，以及是否开启了接收通知的权限。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求帮助，他们可以提供更详细的检查和解决方案。